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El cliente, empresa, corporación u organización que solicite algunos de nuestros productos o servicios, declara haber leído, entendido y aceptado nuestros términos y condiciones y política de privacidad. Dicha política de uso, puede actualizarse en cualquier momento, y el cliente estará obligado a revisarla periódicamente.

PEDIDOS Y PRESUPUESTOS
Todos los productos y servicios expuestos en nuestra Web, está basado en precios orientativos, nos reservamos el derecho de modificar el precio asignado a un producto o servicio sin previo aviso.

Los presupuestos enviados, será el precio total del servicio o producto que se indica en dicho presupuesto, nos reservamos el derecho de cualquier modificación debido a algún error presupuestado o error de escritura. En ninguno de los casos, los presupuestos aceptados, podrán ser rechazado o anulados, habiéndose confirmado mediante el sistema de validación online, a través de alguna conversación telefónica, mediante correo electrónico, o cualquier otro medio de comunicación con nosotros.

FACTURACIÓN
Las facturas de los servicios o productos se generan automáticamente después de la probación del presupuesto.

El pago de todas las facturas se hará siempre de la siguiente forma:
Para servicios: Pago por adelantado
Para productos: Pago por adelantado
Para proyectos: La mitad del pago total por adelantado y el resto al finalizar el servicio o proyecto, pudiendo cambiar ésta condición para proyectos y servicios muy elevados en cuanto a costo y llegando a un acuerdo por ambas partes.

En ninguno de los casos, será devuelto ninguna cantidad de productos, servicios o proyectos contratados.

La anulación de un producto, servicio o proyecto contratado, implica la cancelación del servicio, pero no de su cantidad debida.

DEVOLUCIÓN
En ningunos de los casos, ninguno de los servicios, proyectos o productos serán reembolsados total o parcialmente una vez el presupuesto haya sido confirmado, bien telefónicamente, verbalmente o por cualquier medio de comunicación con nosotros.

PLAZOS
CastilRed se reserva el derecho de retrasar, expirar o pausar alguno de los servicios, productos o proyectos contratados, por alguna causa justificada.
El proyecto o servicio contratado, entrará en modo de “Revisión” una vez finalizado y éste tendrá una duración de 7 días naturales, en esos 7 días, el proyecto será marcado por finalizado y será enviada la factura correspondiente al pago pendiente a realizar por el cliente. Cuando la factura sea enviada, ésta tendrá un plazo de pago razonable, si se supera ésta fecha, implicará una penalización (Véase el apartado PENALIZACIÓN)

RESPONSAVILIDAD
CastilRed no será el responsable de ninguno de los servicios y productos ofrecidos a nuestros clientes, daños ocasionados a terceros o  la mala gestión del mismo.

El cliente asumirá el cien por cien de las responsabilidades de sus servicios , productos o proyectos contratados desde el momento en el que acepte el presupuesto.

PENALIZACIÓN
Penalización para pagos recurrentes:
Existe una penalización de 25€ por el retraso de las facturas emitidas y que dispongan de fecha límite de pago, desde el primer día de retraso, este importe será añadido a su factura automáticamente, si en días posteriores el importe de la factura más la penalización no es abonada, sus servicios, productos o proyectos serán suspendidos, transcurrido varios días de la suspensión, si el importe aún no ha sido abonado, nos reservamos el derecho de bloquear, eliminar o borrar sus servicio, productos o proyectos contratados con nosotros e iniciar los trámites legales oportunos para el abono de la factura.

Penalización para pagos de servicios o proyectos:
Existe una penalización de 25€ por el retraso de las facturas emitidas y que dispongan de fecha límite de pago, desde el primer día de retraso, este importe será añadido a su factura automáticamente, si en días posteriores el importe de la factura más la penalización no es abonada, sus servicios, productos o proyectos serán suspendidos, desde la suspensión, tendrá 7 días naturales para pagar la factura pendiente, mas la penalización, mas 50€ por los gastos de suspensión, transcurrido varios días de la suspensión, si el importe aún no ha sido abonado, nos reservamos el derecho de bloquear, eliminar o borrar sus servicio, productos o proyectos contratados con nosotros e iniciar los trámites legales oportunos para el abono de la factura.

PERMANENCIA
Permanencia para servicios prestados por CastilRed:

Todos los servicios marcado cómo mensuales, tendrán una permanencia de contratación de 12 meses.

Los servicios con dicha permanencia son: Pack Web Mensual, Tienda Web Mensual, Posicionamiento Web Mensual y Alojamiento Web y Dominios.

CANCELACIÓN
Usted puede cancelar sus servicios o productos con pagos recurrente en cualquier momento, 25 días antes del siguiente mes de facturación. Dicha cancelación, puede realizarla automáticamente desde nuestra área de clientes.

No podrá cancelar el servicio si el pago ha sido por adelantado, podrá cancelar el servicio 25 días antes del siguiente mes de facturación para cancelar el servicio en el siguiente siclo y que no se genere la siguiente factura.

Una vez generada la factura del siguiente ciclo de facturación, no podrá cancelar el producto o servicio contratado.

No es posible cancelar ningún servicio, producto o proyecto en proceso de espera, creación o revisión. La cancelación, implica la finalización del mismo y constará como terminado, pasando a cerrar los pagos pendientes que se firmó en dichos presupuesto o pedidos.

POLÍTICA DE CASTILRED
CastilRed será en todo momento el dueño de todos los diseños, estilos y creaciones gráficas de los proyectos web, diseño gráfico, aplicaciones móviles y todo lo estético del proyecto, asumiendo la responsabilidad de ello el cliente que lo contrata.

Todo el contenido textual dentro de nuestros proyectos pertenece al cliente, particular, empresa o corporación que lo haya contratado, asumiendo la responsabilidad de ello el cliente que lo contrata.

En todos los proyectos web, aplicaciones o cualquier tipo de diseño gráfico, irá incrustada en una parte visible una etiqueta, enlace o banner, informado de que CastilRed ha creado ese proyecto o servicio, indicando el enlace web de nuestro sitio en el mismo, en el caso de querer eliminarlo, el cliente deberá pagar un precio total de 500€ para su completa eliminación.

Nos reservamos el derecho de suspender, eliminar o bloquear la cuenta o servicio si detectamos que el enlace, banner o etiqueta informativa cómo creadores del proyecto haya sido eliminado, requiriendo la cuantía de eliminación de nuestra marca antes de la suspensión.

Glosario:


Servicios: Servicios ofrecidos por CastilRed a particulares, corporaciones y empresas.
Productos: Productos ofrecidos por CastilRed a particulares, corporaciones y empresas
Proyectos: Proyectos ofrecidos por CastilRed a particulares, corporaciones y empresas